2020-2021 設(shè)計(jì)趨勢(shì)報(bào)告：運(yùn)營篇

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，在玩法層見疊出的今天，運(yùn)營舉止從來要求創(chuàng)新以及出其不意，以此來實(shí)現(xiàn)拉新、促活、回流、營收等產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)，一個(gè)個(gè)運(yùn)營舉止也在不斷塑造品牌認(rèn)知、提升品牌代價(jià)。與此同時(shí)，快速變化的技術(shù)也在影響著運(yùn)營舉止的落地實(shí)現(xiàn)方法。市場(chǎng)變化背地，自有根源和連接，本文嘗試根究變化的脈絡(luò)，從全局視線觀察，形成運(yùn)營體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì)校驗(yàn)。

我們將運(yùn)營體驗(yàn)設(shè)計(jì)歸納為3個(gè)大層面：基礎(chǔ)層、樣式層、計(jì)謀層，拆解各個(gè)層面的模塊內(nèi)容、元素、玩法，從字體、圖形、色彩、動(dòng)效、空間等多個(gè)維度開拔，同時(shí)考慮技術(shù)趨勢(shì)等影響因素，總結(jié)了11個(gè)值得留意的運(yùn)營體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì)，希望這些內(nèi)容能夠讓運(yùn)營創(chuàng)意飛起來，輕松抓住用戶生理并吸引用戶，從而在商業(yè)設(shè)計(jì)中發(fā)揮設(shè)計(jì)代價(jià)和影響。

上期回顧：

字體趨勢(shì)

現(xiàn)今，字體作為緊張的視覺語言而被越來越多的設(shè)計(jì)師所關(guān)注，而在實(shí)際設(shè)計(jì)作品輸出中間，字體也扮演著將產(chǎn)品理念相傳給用戶的媒介角色?？梢姡暾脑O(shè)計(jì)作品是離不開文字的造型闡揚(yáng)的，那么，打聽字體設(shè)計(jì)趨勢(shì)也顯得尤為緊張。

1. 幾何無襯線字體

幾何無襯線字仍然在運(yùn)營設(shè)計(jì)中是首選字體，因?yàn)樗邆湟鬃x性和可靠近性特點(diǎn)，以及潮流干練的視覺樣式。幾何無襯線字體不僅為產(chǎn)品提供了比較中立的容器來相傳消息，而且還能夠輕松地跨不同使用平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

「案例解析 」

以下這些字體設(shè)計(jì)，在主題字的筆畫細(xì)節(jié)處理方面，用垂直幾何圖形取代傳統(tǒng)「撇捺」的弧線，不但降低了字體設(shè)計(jì)難度，而且塑造了字體多變的視覺樣式，適用多種品牌調(diào)性，給用戶煥然一新的感受。

2. 字體圖形化

用字體繪制各種不同的形狀正成為字體設(shè)計(jì)的另一大趨勢(shì)。其闡揚(yáng)手法非常多樣化，好比字體旋轉(zhuǎn)、圓環(huán)、連環(huán)曲線等；大概將文字組成立方體、樓梯等具象實(shí)物。這些圖形化的核心即是在二維的靜態(tài)畫面上，演繹三維對(duì)象，從而讓版面「靜中有動(dòng)」，增加趣味和動(dòng)感，突出視覺效果。

「案例解析 」

Nike《我的主場(chǎng)》海報(bào)中，將英文字母以螺旋環(huán)狀方法層疊布局，給人一種撕裂平面次元的張力感。虎牙直播《無樂不作》海報(bào)中，將文字主體3D化，與娛樂相關(guān)的裝飾元素合為一體，加深用戶對(duì)舉止主題的直觀印象。

3. 動(dòng)態(tài)字體

當(dāng)靜態(tài)文字無法滿足對(duì)主題的詮釋，吸引用戶眼球時(shí)，增加動(dòng)效會(huì)讓平淡的畫面炫動(dòng)起來，這無疑為字體帶來更多的創(chuàng)意空間，以及更多的設(shè)計(jì)可行性。

「案例解析 」

以下案例總結(jié)了常見的字體動(dòng)態(tài)。它們多以空間變形和簡(jiǎn)單的挪動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，給用戶留下記憶點(diǎn)。

圖形趨勢(shì)

隨著扁平化設(shè)計(jì)普遍化發(fā)展，圖形圖案的使用也愈加偏向幾何化與空洞化；充滿裝飾感的孟菲斯、歐普等樣式又暗暗回流到當(dāng)代設(shè)計(jì)中，結(jié)合斗膽的配色和當(dāng)代化的排版，翻滾出新一輪的設(shè)計(jì)浪潮。

1. 孟菲斯

孟菲斯樣式在圖形上大量使用點(diǎn)線面等幾何元素，在排版上無規(guī)律可循，色彩上多用明快、對(duì)比猛烈的配色機(jī)制，元素隨機(jī)分列搭配斗膽跳躍的色彩使得作品妙趣橫生。幾何圖形簡(jiǎn)潔、醒目、形式感強(qiáng)，比起具象化的圖形來說更加空洞、秘密讓畫面充滿無盡的可能。

「案例解析 」

由于孟菲斯樣式主體由圖形中最基礎(chǔ)的點(diǎn)、線、面元素構(gòu)成，使得它成為一種可塑性極強(qiáng)的圖形樣式，通過巧妙地組合點(diǎn)、線、面的布局方法，用最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)元素創(chuàng)作出個(gè)性而充滿變化的系列作品。無論是傳統(tǒng)平面設(shè)計(jì)或是充滿空間感的3D圖形設(shè)計(jì)，孟菲斯樣式的圖形都可作為裝飾點(diǎn)綴，以豐富原本單調(diào)的設(shè)計(jì)空間。

2. 歐普

歐普樣式圖形通過以復(fù)雜的幾何形體呈一定規(guī)律交錯(cuò)、分列、組合，通過視錯(cuò)效應(yīng)，給人以變化多端的視覺感受。

「案例解析 」

歐普樣式圖形的周期性構(gòu)成能夠給觀者帶來猛烈的視覺刺激。Frooti Fizz系列廣告中將歐普?qǐng)D形使用在背景環(huán)境中，加上高飽和的對(duì)比配色，讓靜態(tài)的廣告圖也充滿著韻律和動(dòng)感。Beefeater的廣告中將歐普?qǐng)D形與產(chǎn)品外形表面結(jié)合，行使放射性構(gòu)圖讓用戶視覺聚焦到中心的品牌元素。而在Fashion brand identity的系列海報(bào)設(shè)計(jì)中，3D化的歐普?qǐng)D形讓整個(gè)設(shè)計(jì)看起來叛逆又斗膽。

色彩趨勢(shì)

色彩是最直觀轉(zhuǎn)達(dá)情緒的方法，不消過多的圖形文字就能展示出想要表白的情愫，既能突出重點(diǎn)同時(shí)也能夠做景上添花的好處。每一年流行的色彩都會(huì)有不同的變化，色彩運(yùn)用也越來越豐富。

1. 色彩漸變

明亮色彩漸變、夢(mèng)幻且猛烈的色彩碰撞趨勢(shì)也將連接火熱。比較于前兩年的視覺沖擊力較強(qiáng)的賽博朋克以及鐳射漸變有著明顯樣式的場(chǎng)景，在漸變色的基礎(chǔ)上加入了更多相關(guān)內(nèi)容的標(biāo)簽場(chǎng)景，不局限一種配色方案將各種明亮色彩與不同的媒介的場(chǎng)景結(jié)合起來，碰撞出有趣的設(shè)計(jì)。

「案例解析 」

在畫面中加上少許模糊大概留白的處理來減輕畫面中的明艷程度降低色彩的亮度，讓畫面呼吸起來。在設(shè)計(jì)中使用不同的元素，行使規(guī)律圖形大概幾何圖形，夸大畫面里璀璨的色彩。并重疊使用以為其構(gòu)建圖案大概以不同的璀璨矩形，讓畫面極具視覺沖擊力。

2. 化繁為簡(jiǎn)的色彩

將畫面的主色調(diào)限制為3種以下的色調(diào)，用簡(jiǎn)單極致的配色化繁為簡(jiǎn)，使整體畫面的重點(diǎn)區(qū)域顯得更加有視覺沖擊力，也能夠互補(bǔ)使用以獲得更高的強(qiáng)度和對(duì)比度。確保使用這種極致的色系吸引用戶的留意力引導(dǎo)他們?nèi)ブ攸c(diǎn)展示的地方。

「案例解析 」

在設(shè)計(jì)中的元素與色彩并不是越多越好。在很多運(yùn)營設(shè)計(jì)中使用的色彩僅為2-3種，同時(shí)將畫面剖釋為盡可能少的元素，組合在一起會(huì)產(chǎn)生很好的視覺效果。

簡(jiǎn)單的配色與現(xiàn)實(shí)中常見的的材質(zhì)，例如折紙、3D、塑料包裝袋，結(jié)合在一起碰撞出的火花，會(huì)有更大的驚喜感。

動(dòng)效趨勢(shì)

在技術(shù)和商業(yè)的驅(qū)動(dòng)下，「動(dòng)態(tài)化設(shè)計(jì)」開始伸張到各個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)，從 LOGO 、 UI到大型運(yùn)營舉止，動(dòng)畫連續(xù)以別具一格的方法活躍在設(shè)計(jì)舞臺(tái)。富裕創(chuàng)造力的動(dòng)效設(shè)計(jì)能夠使消息更快更準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給受眾、強(qiáng)化用戶的視覺感受。

1. 循環(huán)動(dòng)效

魔性的循環(huán)動(dòng)效，非常符合當(dāng)下的傳播特征。對(duì)于運(yùn)營、品牌廣告而言，循環(huán)動(dòng)功用賦予其趣味性，讓用戶更加沉浸地去打聽相關(guān)消息。

「案例解析 」

以下是設(shè)計(jì)師和OMEGA同盟的一個(gè)案例，無盡循環(huán)的3D動(dòng)畫結(jié)合OMEGA精準(zhǔn)的計(jì)時(shí)功能，讓整個(gè)畫面嚴(yán)謹(jǐn)卻不失趣味，給觀者帶來無盡的想象空間，也讓受眾更加關(guān)注畫面中所保舉的產(chǎn)品。

2. 微動(dòng)效

微動(dòng)效不只增強(qiáng)了插圖的氛圍，同時(shí)讓產(chǎn)品消息更易于理解和記憶。微動(dòng)效時(shí)長(zhǎng)短，用戶在精力有限的情況下，去接管作品所花消的時(shí)間成本也會(huì)較少。比較于靜態(tài)設(shè)計(jì)作品，微動(dòng)效設(shè)計(jì)傳播速度會(huì)更快更具備優(yōu)勢(shì)。

「案例解析 」

在《\\WAVES – (in motion) season one》舉止中，把看到的內(nèi)容動(dòng)態(tài)音樂化，全部?jī)?nèi)容音樂化后的形狀構(gòu)成了主題播放列表中心和視覺慶典，每一件藝術(shù)品都是獻(xiàn)給一首歌曲、一張專輯或一個(gè)播放列表的，通過微動(dòng)效營建趣味和記憶點(diǎn)。以下是2020年3月至5月期間公布的精選動(dòng)態(tài)音樂化內(nèi)容。

3. 一鏡到底

一鏡到底的形式是當(dāng)下熱門的一種營銷玩法之一，通常在h5頁面中通過借鑒鏡頭的拉伸，使得不同的畫面元素陸續(xù)出現(xiàn)在觀眾眼前，使體驗(yàn)充滿故事感。

「案例解析 」

《德芙DoveⅩ故宮》H5中，設(shè)計(jì)師將當(dāng)代與古代相結(jié)合，用長(zhǎng)卷創(chuàng)意盤貨了從清朝到當(dāng)代的過年年俗場(chǎng)景，結(jié)合德芙品牌，行使仿鏡頭拉伸的樣式將長(zhǎng)卷出現(xiàn)在觀眾面前，意指德芙把「宮里的福分傳到千家萬戶」，這種闡揚(yáng)手法讓人眼前一亮，大大的沖擊了觀看者的視覺細(xì)胞。

3D及空間多維化

隨著3維軟件的迭代更新，3D樣式的設(shè)計(jì)層見疊出，壯大的渲染外掛和豐富的3D動(dòng)畫效果器極大提升了設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)效率及視覺闡揚(yáng)力，設(shè)計(jì)師創(chuàng)意亦得到進(jìn)一步發(fā)揮空間。通信與硬件技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步支持設(shè)計(jì)師將比較吃性能和流量的3d視覺及動(dòng)畫越來越多地使用到實(shí)際項(xiàng)目中。

1. 超現(xiàn)實(shí)闡揚(yáng)

3D樣式可最大限度還原現(xiàn)實(shí)世界的材質(zhì)、光效甚至物理行動(dòng)規(guī)律，在設(shè)計(jì)師的奇思妙想下，如神筆馬良部下畫筆般，將空洞與現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合，出現(xiàn)極具腦洞的「超現(xiàn)實(shí)」效果。這種超現(xiàn)實(shí)尤其體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)上，通過在仿實(shí)在空間中出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)里無法實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)，帶給觀者巧妙的視覺沖擊力。

「案例解析 」

在通常運(yùn)營設(shè)計(jì)中，最常見到的一種闡揚(yáng)方法是超現(xiàn)實(shí)小場(chǎng)景設(shè)計(jì)。通過有限的「舞臺(tái)」，將產(chǎn)品與趣味元素組合在一起，靈活使用反重力、微觀世界、科幻未來等設(shè)定，為用戶出現(xiàn)不可思議的異度空間，吸引用戶眼球。

2. 夾雜空間

當(dāng)3D與平面設(shè)計(jì)碰撞時(shí)，則會(huì)迸發(fā)更多創(chuàng)意的火花。多維度融合是現(xiàn)在3D設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì)之一。它包含傳統(tǒng)平面與3D結(jié)合、3D圖形二維渲染、3D與涂鴉結(jié)合等多種闡揚(yáng)形式。與平面的結(jié)合讓3D作品更具當(dāng)代感和造型多樣性。

「案例解析 」

夾雜空間樣式多用于潮流、個(gè)性化的運(yùn)營場(chǎng)景。將平面設(shè)計(jì)與3D素材結(jié)合，能產(chǎn)生趣味的視覺化學(xué)反饋；平面圖文為3D素材創(chuàng)造出另類維度的空間感，隨性的涂鴉與不規(guī)律的色塊疊加凸顯出整體視覺樣式的異樣脾氣。

仿真材質(zhì)

近幾年仿真材質(zhì)設(shè)計(jì)使用很受設(shè)計(jì)師親睞，設(shè)計(jì)師們借助仿真材質(zhì)能夠極大地提升視覺格調(diào)，讓設(shè)計(jì)更具質(zhì)感。隨著軟件技術(shù)的進(jìn)步，材質(zhì)闡揚(yáng)也漸漸從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)化，基于實(shí)在物理規(guī)律的動(dòng)效賦予仿真材質(zhì)更多的視覺張力。

1. 流體

流體材質(zhì)通常遵循一定的物理流動(dòng)規(guī)律，通過千變?nèi)f化的變形出現(xiàn)震撼的視覺效果。流體材質(zhì)的加入能夠提升畫面的視覺沖擊力。該材質(zhì)普通通過軟件計(jì)較粒子借鑒液體的流動(dòng)與碰撞，常見的制作軟件有realflow等，能借鑒出特別流利的流體濺射效果。這種流體特效在需要闡揚(yáng)動(dòng)感與生氣的產(chǎn)品運(yùn)營設(shè)計(jì)中被廣泛使用。

「案例解析 」

在通常的廣告中，常通過產(chǎn)品與流體碰撞的慢鏡頭特寫，去襯托闡揚(yáng)產(chǎn)品的質(zhì)感，讓原本死板無味的畫面變得更加豐富生動(dòng)，有生命力。

2. 煙霧

煙霧亦是近期流行的材質(zhì)之一，煙霧自己具備朦朧而多變的特征，它虛無縹緲的組織讓設(shè)計(jì)顯得既秘密又前衛(wèi)。普通制作軟件有TurbulenceFD，houdini等，通過計(jì)較速度，溫度，煙氣密度等數(shù)據(jù)，去借鑒每一幀生產(chǎn)的體素網(wǎng)格，極大地還原實(shí)在世界流體的行動(dòng)屬性。在廣告，以及影視爆炸效果時(shí)常能夠看到。

「案例解析 」

煙霧材質(zhì)多用于闡揚(yáng)產(chǎn)品給人的直觀感受，如DEVIALET的廣告設(shè)計(jì)中，通過煙霧瞬間爆炸到漸漸散失的方法，結(jié)合絢麗的紅紫色彩，闡揚(yáng)DEVIALET音響給用戶帶來的聽覺享受。而Nespresso的廣告則用柔和的咖啡色的煙霧，讓人聯(lián)想到咖啡的濃郁香氣。

3. 粒子光束

粒子光束是最能代表科技感的材質(zhì)特效之一，在畫面上能凸顯科技、先進(jìn)、酷炫的視覺效果。它是通粒子發(fā)射器發(fā)射出多個(gè)粒子，通過計(jì)較粒子的行動(dòng)速度，粒子壽命以及其行動(dòng)軌跡，在其軌跡賦予發(fā)光屬性達(dá)到光束效果。常見的3d軟件好比C4d，3Dmax都能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單的粒子特效，更深入也可通過Krakatoa，X-particles等插件實(shí)現(xiàn)更酷炫的效果。

「案例解析 」

深色調(diào)的背景襯托下，光效更好觸及到用戶的視覺神經(jīng)，行使多個(gè)的粒子以及其復(fù)雜有規(guī)律行動(dòng)軌跡的多樣性去體現(xiàn)畫面科幻酷炫的視覺樣式。

插畫趨勢(shì)

插圖設(shè)計(jì)在視覺設(shè)計(jì)平臺(tái)中連續(xù)是比較熱門的趨勢(shì)之一。插圖能夠很直接地將某一產(chǎn)品的定位、背景故事轉(zhuǎn)達(dá)給用戶，給予用戶豐富的想象空間。插圖設(shè)計(jì)的形式、品種、樣式多樣，技術(shù)爆炸帶來了更多的設(shè)計(jì)表白形式的革新。

1. 涂鴉樣式

隨著追求自我、潮酷文化、次元文化的流行，越來越多的品牌迎合現(xiàn)在文化趨勢(shì)，需要沖擊力強(qiáng)、準(zhǔn)確表白品牌脾氣和品牌姿態(tài)的設(shè)計(jì)。涂鴉無疑是最適宜的表白方法，涂鴉、漫畫自帶形形色色的個(gè)性，通過偏手繪的手法在畫面上轉(zhuǎn)達(dá)不同凡響的態(tài)度，充滿斗膽解放、跟從內(nèi)心、無盡想象力的力量感，沖破扁平化運(yùn)營的固有思維，強(qiáng)化了產(chǎn)品的故事性和情愫轉(zhuǎn)達(dá)。

「案例解析」

Nike的運(yùn)營圖設(shè)計(jì)常使用涂鴉樣式，整體配色斗膽，高飽和度的色彩對(duì)比給人猛烈的視覺沖擊力。圖形上運(yùn)用手繪涂鴉的闡揚(yáng)手法，搭配與之相般配的圖形，視線聚焦產(chǎn)品同時(shí)，強(qiáng)化了品牌定位和產(chǎn)品自身脾氣，并表白出產(chǎn)品的優(yōu)越性能。粗礦的線條豐富了視覺層次。浮夸的涂鴉字體點(diǎn)睛產(chǎn)品的特點(diǎn)，映襯品牌核心。

2. 肌理筆刷

使用帶肌理的筆刷成為當(dāng)代平面插圖設(shè)計(jì)的不二之選，是當(dāng)前最為流行的插圖樣式之一，在扁平色塊中加入肌理和筆觸，豐富畫面細(xì)節(jié)，增強(qiáng)質(zhì)感，能夠幫助設(shè)計(jì)師很好的映襯所要表白的畫面氛圍，增加藝術(shù)性和文藝氣息。

「案例解析」

在畫面中加入噪點(diǎn)、筆刷肌理等豐富細(xì)節(jié)，能夠使畫面散發(fā)柔和、溫暖的氣息，讓人有一種平易近人的親和感。

3. 扁平描邊

扁平描邊是一種極富效率的設(shè)計(jì)闡揚(yáng)形式，不消過多考慮復(fù)雜的形狀和質(zhì)感，僅以幾何化的圖形繪制表面，再搭配簡(jiǎn)潔的配色，給人以明快、清新的視覺感受。

「案例解析」

簡(jiǎn)潔的線條和高概括性的造型，浮夸的動(dòng)態(tài)，使畫面富裕張力，搭配高飽和度對(duì)比猛烈色彩，恰到好處地闡揚(yáng)出設(shè)計(jì)的個(gè)性。

因循與未來

因循的設(shè)計(jì)樣式并不是完全照搬以前的設(shè)計(jì)樣式（元素），而是從以前的設(shè)計(jì)得到借鑒或靈感，融入新的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，給作品注入新的生氣。在運(yùn)營舉止中，用當(dāng)代感受詮釋因循，已成為一種新趨勢(shì)。

1. 因循未來主義

近幾年隨著「西部世界」、「怪奇物語」等熱播劇，因循未來主義（Retro-futurism）越來越多使用在各種運(yùn)營舉止上，用新科技的感受去詮釋因循，顯然已成為一種新趨勢(shì)。結(jié)合了「未來」和「因循」的元素，從以前的設(shè)計(jì)得到借鑒或靈感，融入新的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

「案例解析」

在傳統(tǒng)因循海報(bào)的色彩板式的基礎(chǔ)上再結(jié)合對(duì)未來科技的想象元素，在細(xì)節(jié)中科技元素的處理非常巧妙，二者的結(jié)合天馬行空，如同現(xiàn)實(shí)的平行世界。

2. 千禧風(fēng)潮回涌

2020年剛好是千禧年的以前的第20年，遵循前衛(wèi)是個(gè)循環(huán)的定律，近來前衛(wèi)圈開始涌現(xiàn)千禧年代因循風(fēng)潮穿搭，也有不少設(shè)計(jì)開始將千禧風(fēng)潮里的浮夸的視覺張力與斗膽的色彩結(jié)合，創(chuàng)造出新的視覺效果。

「案例解析」

該作品用絢麗且高飽和的色彩搭配以及科技未來元素，很好的詮釋了Y2K美學(xué)（千禧年前后的流行文化）中的文化標(biāo)簽，同時(shí)在質(zhì)感中的噪點(diǎn)、筆刷肌理又使用了當(dāng)下游行的設(shè)計(jì)方法，二者結(jié)合讓人感受到千禧風(fēng)潮回涌的魅力。

IP品牌運(yùn)營趨勢(shì)

IP憑借其自然的文化屬性和情愫屬性，能夠快準(zhǔn)狠的狙擊用戶痛點(diǎn)，吸引忠實(shí)粉絲。這使得IP成為大小企業(yè)運(yùn)營計(jì)謀中必不可少的手段。與此同時(shí)，IP角色作為當(dāng)前主流文化中不可或缺的一部分，承載了相當(dāng)多的功能和意義，在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)世界中不斷的迎合用戶去做出改變。

1. 世界觀設(shè)定愈加豐富

為了彰顯品牌特色、強(qiáng)化品牌符號(hào)，品牌IP設(shè)計(jì)越來越注重角色背地怪異的世界觀設(shè)定。生態(tài)化的世界觀設(shè)定有利于整個(gè)IP系統(tǒng)的可連接性發(fā)展。通過邏輯化的世界觀架構(gòu)，輔以故事化的小場(chǎng)景、樣式化的角色裝扮、個(gè)性化的口頭禪和口號(hào)等，可豐滿整個(gè)IP角色精力地步與情愫內(nèi)核，在運(yùn)營舉止中使用時(shí)也會(huì)讓用戶更有代入感，讓受眾產(chǎn)生情愫共鳴。

「案例解析」

Mysterico是一家提供人工智能服無的公司。為了凸顯其核心產(chǎn)品——可編程的智能聊天機(jī)器人，設(shè)計(jì)師為該品牌設(shè)計(jì)了系列IP氣象。在LATTE.AI運(yùn)營宣傳片中，這些角色平常沉睡在一個(gè)潛藏的秘密基地里，每當(dāng)日食開始時(shí)便從分外罐狀裝置中復(fù)蘇，并孜孜不倦地開始生產(chǎn)優(yōu)秀的智能機(jī)器人。宣傳片中出現(xiàn)的是角色們復(fù)蘇后生產(chǎn)智能機(jī)器人的全過程，通過萌系外觀與高科技背景設(shè)定的反差，讓人對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻印象。

2. 角色品牌跨界聯(lián)合

為了更加充分的發(fā)揮IP角色的文化代價(jià)，變現(xiàn)最快最流行的即是跨界同盟，無論是IP和IP的同盟、或是IP和品牌的同盟。這是當(dāng)前市場(chǎng)下，全部IP在運(yùn)營中都會(huì)運(yùn)用到的手段?？缃缤艘环矫婺軌蛟黾悠放破毓舛群驮掝}傳播性，吸引IP的粉絲群體（一個(gè)產(chǎn)品同時(shí)狙擊兩部分用戶群體），另一方面在于創(chuàng)新，無論對(duì)于品牌或是IP自己來說（尤其是老品牌和古早IP角色），這種聯(lián)合無疑會(huì)為他們注入新的生命力，發(fā)掘出更大的商業(yè)代價(jià)。

「案例解析」

品牌之間的跨界玩法，借助網(wǎng)絡(luò)引發(fā)更多天馬行空的玩法造成現(xiàn)實(shí)。好比德芙與POP MART的同盟精準(zhǔn)輻射愛吃愛玩的年輕群體。除了說合盲盒自己年輕群體的花費(fèi)力以外，還推進(jìn)著兩種文化的「破圈」，大家在看到這兩種聯(lián)名也會(huì)有驚喜感。

騰訊 QQ 今年迎來上線 21 周年紀(jì)念，騰訊跨界潮玩同盟，QQ x MEDICOM TOY 聯(lián)名 BE@RBRICK 將以炫彩設(shè)計(jì)為主，熟悉的小企鵝卡通氣象等都有出現(xiàn)，同時(shí)跨界聯(lián)名腦洞也拓展了各自的品牌代價(jià)。

運(yùn)營計(jì)謀多樣化

刷屏級(jí)運(yùn)營舉止，通常是在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情，對(duì)的時(shí)間我們很容易找到，好比周期性的電商大促（681、雙11等）、重點(diǎn)事件（品牌相關(guān)-新品公布、舉止上線等，熱點(diǎn)事件-突發(fā)性的、話題性高的-如奧運(yùn)會(huì)等，周期性事件-高考、開學(xué)日等）、常見節(jié)日（如元旦、春節(jié)、情人節(jié)等）、24節(jié)氣（如立春、小滿等）等，那如何找到落實(shí)對(duì)立事的方法。

《新營銷2020白皮書：變革與趨勢(shì)》中提出新營銷運(yùn)營思維，以用戶為中心，同時(shí)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)較、人工智能技術(shù)作為營銷運(yùn)營底層基礎(chǔ)，重視對(duì)全周期用戶代價(jià)的深入挖掘，從內(nèi)到外賦能營銷運(yùn)營全流程。基于用戶，多渠道引流（私域渠道和公域渠道），并通過用戶行為路徑（觸達(dá)-瀏覽-參與-分享/轉(zhuǎn)化）實(shí)現(xiàn)全鏈路轉(zhuǎn)化，通過多樣化運(yùn)營計(jì)謀，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容等精細(xì)化運(yùn)營和鏈接社群化，構(gòu)建運(yùn)營傳播一體化，讓用戶與產(chǎn)品之間得到有效連接和連接沉淀，從而形成運(yùn)營增進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)能源。

1. 故事化內(nèi)容體驗(yàn)

故事作為人類文化傳播的最早方法之一，具備博關(guān)注、引共鳴、易傳播等主要特征，將故事化的體驗(yàn)結(jié)合運(yùn)營推廣是當(dāng)代運(yùn)營常用的一種有效方法，通過戲劇性的情節(jié)放置、充滿刺激的牽掛設(shè)定、融合流行梗的幽默元素，可極大刺激受眾的瀏覽興趣與好奇心，加深用戶對(duì)產(chǎn)品的記憶點(diǎn)，達(dá)到用戶自主傳播推廣的效果。

「案例解析」

網(wǎng)易新聞《今年娛樂圈畫傳》運(yùn)營舉止中，接納國畫樣式，將今年娛樂圈熱門人物、事件以一鏡到底的形式串聯(lián)成一個(gè)故事長(zhǎng)卷，展現(xiàn)方法讓人聯(lián)想到小時(shí)分看到的連環(huán)畫畫冊(cè)，通過簡(jiǎn)單的互動(dòng)方法和舞臺(tái)劇般的場(chǎng)景切換，讓用戶快速瀏覽娛樂圈大小趣事。

京東與上海美術(shù)影戲制片廠聯(lián)合制作的《動(dòng)畫放映廳》運(yùn)營舉止中，拔取了葫蘆娃、黑貓警長(zhǎng)等多個(gè)膾炙人口的懷舊國產(chǎn)動(dòng)畫IP,結(jié)合趣味化的故事情節(jié)，巧妙推廣京東的相關(guān)產(chǎn)品，經(jīng)典IP與當(dāng)代化的劇情設(shè)計(jì)結(jié)合的方法讓人耳目一新。

2. 數(shù)據(jù)化/個(gè)性化體驗(yàn)

每到年初歲末，社群平臺(tái)都會(huì)被各種年終盤貨、榜單、報(bào)告等刷屏，而用戶型數(shù)據(jù)盤貨H5將用戶（也即是我）過往相關(guān)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，具備個(gè)性化、情愫共鳴、促分享引傳播等特征，已成為一種強(qiáng)生命力、傳播廣的核心盤貨運(yùn)營方法。通過采集大量用戶數(shù)據(jù)，挖掘其中的少許亮點(diǎn)，結(jié)合用戶生理，將用戶數(shù)據(jù)與場(chǎng)景結(jié)合，賦予數(shù)字點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回首情愫沉淀，讓數(shù)字更有溫度，更加打動(dòng)用戶引發(fā)共鳴，再輔助精美的設(shè)計(jì)，在對(duì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出，觸動(dòng)每個(gè)人對(duì)展現(xiàn)出唯一無二自我的渴望，從而引爆朋友圈等社群平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一波促活拉新。

「案例解析 」

網(wǎng)易云音樂《今年年度聽歌報(bào)告》運(yùn)營盤貨舉止中，以「你的世界 有我一起」共鳴主題開篇，結(jié)合用戶聽歌的場(chǎng)景，或早晨、傍晚，以及聽歌品味凸顯音樂審美，通過多維度出現(xiàn)出用戶喜好，除了將用戶年度最愛的前十首音樂分列出來，還統(tǒng)計(jì)出用戶的年度關(guān)鍵詞，基于數(shù)據(jù)更體貼背地的「你」，出現(xiàn)過往在網(wǎng)易云的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。同時(shí)漸變的設(shè)計(jì)樣式配上動(dòng)感的背景音樂，文藝以外多了幾分動(dòng)感與生氣氛圍，更容易引發(fā)用戶共鳴，以此刺激用戶分享。

3. 強(qiáng)互動(dòng)玩法

碎片化時(shí)代，用戶留意力處于被不斷稀釋的狀況，在搶奪用戶留意力的今天，用戶對(duì)于內(nèi)容宣傳的口味越來越挑剔，對(duì)簡(jiǎn)單粗獷的生硬推廣形式也越來越排擠，優(yōu)秀有趣的運(yùn)營舉止以宣傳內(nèi)容自己為基礎(chǔ)，引入游戲機(jī)制增加趣味性，同時(shí)強(qiáng)化即時(shí)互動(dòng)，通過更具備吸引力的交互形式讓用戶玩起來，貢獻(xiàn)更多的點(diǎn)擊、停頓和轉(zhuǎn)化分享，最終實(shí)現(xiàn)品牌傳播，贏得用戶口碑。

「案例解析 」

王者光彩為了宣傳新推出的三國系列皮膚聯(lián)合騰訊游戲一起推出了《屬于你的英雄傳承》舉止，通過經(jīng)典的5個(gè)三國時(shí)期的人物劃分來代表5種精力，讓用戶在3D場(chǎng)景中尋找英雄人物精力化身后的平凡人，找到后觀看英雄精力短片，生產(chǎn)海報(bào)，以此展示新皮膚背地的傳承精力，吸引用戶使用。

GQ實(shí)驗(yàn)室通過不少意料以外的「腦洞」成功出圈，以下案例結(jié)合實(shí)時(shí)熱點(diǎn)例如全民擺攤、UZI退役等，同時(shí)加入刮刮樂類型的輕量化游戲玩法，不僅在內(nèi)容的出現(xiàn)形式進(jìn)行了突破，用戶參與游戲的互動(dòng)玩法也沖破常規(guī)閱讀體驗(yàn)。

新技術(shù)沖破運(yùn)營次元壁

互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代設(shè)計(jì)與科技將更加密不可分，設(shè)計(jì)的形式及趨勢(shì)也隨同科技和時(shí)代配合進(jìn)步。2020年并不是AR元年，距離席卷全球的lbs+增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲pokemongo公布已經(jīng)以前快要4年了，各種AR技術(shù)新玩法層見疊出。但是我們認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)仍然是運(yùn)營設(shè)計(jì)的一個(gè)趨勢(shì)。一方面，手機(jī)性能也不斷更新，技術(shù)方面也比之前變得更加成熟。另一方面，短視頻業(yè)務(wù)的熱度也加速拓展了更多AR玩法。AR技術(shù)在挪動(dòng)端裝備上的使用玩法也越來越豐富。

1. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的晉級(jí)使用

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的晉級(jí)使用一個(gè)典范運(yùn)用即是把AR UI與周圍環(huán)境相互關(guān)聯(lián)，將界面中的某個(gè)元素或內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)世界中的元素或內(nèi)容進(jìn)行鏈接，通過將UI與對(duì)象關(guān)聯(lián)，將虛擬物體和實(shí)在世界融合，當(dāng)掃描特定內(nèi)容來觸發(fā)某種運(yùn)營玩法，營建身臨其境的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。

「案例解析 」

Landmark 是抖音公布的一種斬新的AR玩法，和疇昔簡(jiǎn)單的AR玩法不同，當(dāng)用戶取出手機(jī)掃描重慶洪崖洞，北京三里屯，上海外灘這樣的地標(biāo)建筑時(shí)，手機(jī)能夠通過AR技術(shù)在取景框里的建筑中生產(chǎn)很多未來感的動(dòng)畫。給用戶帶來更完整的AR互動(dòng)體驗(yàn)。

2. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的下沉場(chǎng)景

新技術(shù)的發(fā)展不一定是完全是升維的，也會(huì)降低門檻讓更多人參與進(jìn)來。尤其是出現(xiàn)在手機(jī)屏幕中的AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，會(huì)通過更加開放的計(jì)謀和運(yùn)營玩法，將AR技術(shù)觸達(dá)下沉更多用戶，實(shí)現(xiàn)更加開放的AR創(chuàng)作。

「案例解析 」

Facebook正開辟的AR對(duì)象已經(jīng)讓AR編輯功能下沉到每個(gè)用戶身上。用戶能夠下載Spark AR Studio，100%解放度完全創(chuàng)造屬于自己的AR濾鏡。每個(gè)用戶搖身一變都能夠穿成為「AR工程師」，通過短時(shí)間的考核，Instagram能夠讓用戶將濾鏡上傳到Instagram濾鏡庫，供粉絲使用。盡管Facebook，暫時(shí)只是將這個(gè)技術(shù)分發(fā)給用戶，一方面，鼓勵(lì)全民參與AR創(chuàng)作。另一方面，也是在為AR技術(shù)下一步發(fā)展布局。2018WWDC蘋果公布賞心悅目的Animoji功能，其時(shí)還只能在框架下使用蘋果推出的十種表情，現(xiàn)在Spark AR已經(jīng)更進(jìn)一步，將更開放的AR創(chuàng)作帶到現(xiàn)實(shí)。

「運(yùn)營趨勢(shì)」實(shí)際是一個(gè)帶動(dòng)態(tài)屬性的名詞。就在筆者落筆確當(dāng)下，已有無數(shù)創(chuàng)意從設(shè)計(jì)師們的腦海里靈光一閃，新的潮流大概已在世界某處嶄頭露角。以上從運(yùn)營體驗(yàn)角度開拔的設(shè)計(jì)趨勢(shì)沉淀，旨在提供宏觀設(shè)計(jì)環(huán)境下的指導(dǎo)框架與創(chuàng)作思路，盡管運(yùn)營舉止主題森羅萬象，其本質(zhì)都離不開基礎(chǔ)構(gòu)成、樣式探索及計(jì)謀定位三概略素，這些要素的萌生根植于對(duì)用戶痛點(diǎn)的把控及業(yè)務(wù)需求的理解，優(yōu)秀的運(yùn)營設(shè)計(jì)師，除了具備前瞻性審美及多樣化視覺闡揚(yáng)力外，更需要領(lǐng)有流行趨勢(shì)洞察力、全面的數(shù)據(jù)分析力以及完善的常識(shí)系統(tǒng)，不斷培植敏銳的行業(yè)嗅覺，才氣在方寸屏幕之下，運(yùn)籌帷幄之中。